产品展示
2016年中国虚拟机器人(BOTs)行业现状分析及发展的新趋势预测

发布于:2023-12-15 07:09:35  来源:产品展示  点击量:14次

  2016/8/19 11:10:56来源:中国产业发展研究网【字体:】【收藏本页】【打印】【关闭】

  虚拟机器人(BOTs),是一种通过自然语言来模拟人类对话的程序。对于模 拟效果的评判,“人工智能之父”图灵曾经提出过一个测试方法,后来成为 经典的图灵测试交谈能检验智能,如果一台计算机能像人一样对话,它就能像人一样思考。

  庞大的智能手机用户群体是 BOTs 爆发的必要条件。根据提出的人机交互进化路径是操作方式傻瓜化的理论,BOTs 应用将首先爆发于智能手机终端,因为智能手机更多应用在生活场景中,对操作者专业技能要求比 PC 要低。 而据预测,2016 年全球智能手机用户数将达 到 21.6 亿,同比增长 12.5%;其中中国智能手机用户数将达 6.25 亿,同比增长 8.9%,智能手机占总人口数比例将达到 45.2%。庞大的智能手机用户群体为 BOTs 推广奠定了客户基础,是 BOTs 爆发的必要条件。

  海量移动 App 降低用户满意度,引发行业新痛点;即时通讯类软件活跃度最 大,成为 BOTs 最佳接入口。大量 App 造成用 户选择困难,同时长尾效应使用户不得不保留“小众应用”的行业新痛点。 解决该痛点的办法是产生一款“超级 App”作为其他功能的入口,对于接入“超 级 App”的应用和功能则采用人工智能程序进行管理。

  即时通讯软件以其高覆盖率、高活跃度和高度可拓展性最应当成为此“超级 App”。以微信为例,根据腾讯发布的 2016 年微信用户数据报告,截至 2016 年 2 月,微信月活跃用户 6.5 亿,甚至超过 eMarketer 预测的同期中国智能手机 用户 6.25 亿;94%的用户每天至少登陆微信一次,56%的用户每天使用微信超 过 1 小时;微信城市服务已上线 个城市,微信支付接入超 20 万家 线下商店门户,微信作为连接器,通过开放合作向各领域拓展,由此带动了 电商金融、民生服务、传统业务升级以及创新业务发展。

  人工智能的发展足以支撑 BOTs 的研发。人工智能=海量数据+强大计算能力, 受益于最近几年大数据和云计算的加快速度进行发展,AI领域发展速度明显加 快。2016 年 3 月,谷歌旗下的人工智能机器人 AlphaGo 以 4:1 战胜韩国围棋大 师李世石,引发世界深度学习的关注,与此同时,人工智能其他细致划分领域也 蓬勃发展。

  根据相关统计,截至到 2016 年初,全球共有 957 家人工智能公司, 美国以 499 家位列第一。覆盖了深度学习/机器学习(通用)、深度学习/机器 学习(应用)、自然语言处理(通用)、自然语言处理(语音识别)、计算 机视觉/图像识别(通用)、计算机视觉/图像识别(应用)、手势控制、虚拟 私人助手、智能机器人、推荐引擎和协助过滤算法、情境感知计算、语音翻 译、视频内容自动识别 13 个细分行业。

  BOTs 的本质是高级、智能化的 App,由于 BOTs 最先从与生活贴近的移动互联 网中兴起,以移动网络盈利方式为标杆,即可推导出 BOTs 盈利模式。因而, 从整个行业层面来看,BOTs 时代仍然主要存在三种盈利模式:(1)产品。其 中包括为企业级客户(B 端)定制化开发的 BOTs,以及将 BOTs 应用于消费者 市场(C 端)的电子商务领域。(2)广告。通过搭建 BOTs 分发平台,积累大 量的用户群,形成平台优势,以提供广告等服务。(3)增值服务。BOTs 作为 智能化软件,本身就能提供一系列增值服务,尤其在“知识有价”社会持续健康发展 趋势中,BOTs 还能挖掘更多盈利空间。

  Bots 将会渗透到各行各业,很难给出一个确切的市场空间估算。对比移动互联 网市场规模,2016-2017 年 BOTs 占移动 App 市场比例分别按 2%和 5%来计算, 则 BOTs 在 2016 和 2017 年市场空间分别可达 70 亿和 250 亿,预计 2016-2020 年 复合增长率将达到 153%。

  而从企业角度来看盈利模式,未来 BOTs 经济可分为 2B 和 2C 两大方向,这两 个方向内的企业,将会呈现出与当下 App 市场类似的格局。但技术成熟度、先 发优势、市场推广等多方因素将导致市场新一轮洗牌。

  (1)2B 端,寡头型平 台公司将瓜分聚合分发市场,同时,提供行业专属智能解决方案的公司将会 蒸蒸日上;(2)2C 端,新的平台将有望异军突起,针对不同的智能终端(手 机、车载屏、智能家居等)的良好使用者真实的体验将重洗“入口”格局。 2B 类公司业务大致上可以分为两类,一是打造 BOTs 平台,依靠渠道优势进行流量变 现;二是为公司可以提供智能解决方案。

  1) 现有的 App 分发平台,以及占据聊天软件入口的 IT 巨头,最大有可能成为 平台型公司。App 分发平台如豌豆荚、360 手机助手,其本身拥有的庞大用户 群,在这一些平台应用从 App 转向 BOTs 的过程中,可实现用户群的有效迁移, 蜕变成新的 BOTs 平台,将新平台的流量予以变现。

  2) 另外一些 BOTs 公司则从单个企业入手,为公司可以提供智能解决方案。根 据易观智库的预测,2016-2018 年中国 SaaS 市场规模将分别达到 330、540、870 亿元,假设 BOTs 的渗透率分别为 2%、5%、10%,则 2016-2018 年企业级 bots 市场空间将分别为 6.6、27、87 亿元。

  而 2C 领域涉及范围更广,市场空间也更大。分析认为,BOTs 将最先由智能化 要求较低,用户操作能被简化的行业起步,逐步向高水平、智能化的领域拓 展。所以在 2C 领域最先受益的当属电子商务行业,然后是游戏、幼儿教育、 心理咨询等行业。

  Bots 行业从上游到下游,产业链依次为语音/文本处理AI产品开发 渠道产品聚合(Bots 应用商店)产品分发应用。

  正在到来的人工智能时 代,BOTs 将会渗透到各行各业,形成以 BOTs 为中心的生态圈,促进各行业向 智能化发展。电商、金融、教育、娱乐、生活服务等行业与 BOTs 融合将诞生 新的行业生态。

  BOTs+电商:此生态下 BOTs 实质上起到了多领域购物私人助理的角色,依托 客户真实需求领域与电商领域,电商客户端为入口,通过智能+人工的方式为 客户提供服务,逐步起到为客户提供全方位的生活解决方案的作用。电商引 入 BOTs 是为守住市场,谋求扩张。将 BOTs 引入电子商务领域后,消费者体 验的提高是显而易见的。目前淘宝京东等电子商务平台开始布局 BOTs,一方面为 了用不断的提高的使用者真实的体验来留住老用户、吸引新用户,另一方面又希望借此 技术打开潜在的市场空间。此外,BOTs 普及还能缩减人工客户成本。

  BOTs+金融:从证券到基金到银行,BOTs 均能去参加了。无论是最近兴起的机 器人投顾,还是银行的机器人大堂经理,都折射出金融行业对新技术的开放 理念。银行业因其标准化程度较高,BOTs 能较深入融合其中。银行在降低网 点员工数,推进社区银行发展的过程中,对 BOTs 的需求会得到快速释放。 BOTs+教育:从婴幼儿教育切入。婴幼儿的智力水平对 BOTs 要求较低,BOTs 会先进入婴幼儿教育领域。对此类 BOTs,可采取付费下载,增值服务等方 式盈利。在教师成本攀升的背景下,极具发展空间。

  BOTs+心理咨询:BOTs 没有情绪,不受用户感情共鸣影响,对用户心理健康状态的 评判能保持客观性;同时求助者面对 BOTs 说出隐私时,不存在尴尬和忧虑感; 移动端 BOTs 还能实现用户对心理咨询时间的选择偏好。基于这些优势,BOTs 将在心理咨询行业获得比较大应用。

  郑重声明:本文版权属于原本的作者所有,转载文章仅为传播更多详细的信息之目的,如有侵犯权利的行为,请第一时间联系我们修改或删除,邮箱:。

  钛动科技受邀出席南方周末年度盛典,共话AI新时代下的营销科技变革与机遇

  456名校招新员工加速奔赴数智化未来一汽-大众2023年S训练营圆满收官

  国家金融监督管理总局有关司局负责人就《银行业金融机构国别风险管理办法》答记者问

  如何看待呼吸道疾病“叠加感染”?怎么样做出应对门诊一号难求?——国家卫生健康委邀请权威专家解答热点话题

  西部运营中心:西安市经济技术开发区凤城二路10号天地时代广场C座12层